Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ZenXNet (далее «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее «вы», «пользователь»), использующих наш Telegram-бот (далее «Сервис»). Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ (для пользователей из РФ).
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Идентификационные данные: Ваш Telegram ID, уникальный email (сгенерированный сервисом).
2.2. Платежные данные: Информация об оплате подписки (номера карт, данные платежных систем обрабатываются платежными агрегаторами, мы не храним эти данные напрямую).
2.3. Технические данные: Логи подключения к VPN-серверу (минимально необходимые для обеспечения работы сервиса и безопасности, например, IP-адрес подключения, время подключения/отключения, объем трафика - в анонимизированном виде). Мы стремимся минимизировать сбор и хранение таких данных.
2.4. Данные об использовании сервиса: Информация о сроке подписки, использовании функционала бота.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1. Предоставление VPN-услуг: Для создания и активации VPN-подключения, обеспечения доступа к сервису.
3.2. Техническая поддержка: Для обработки запросов в службу поддержки и решения технических проблем.
3.3. Обработка платежей: Для приема и учета платежей за подписку.
3.4. Улучшение сервиса: Для анализа использования сервиса и улучшения его функциональности и качества (в анонимизированном и агрегированном виде).
3.5. Информационные сообщения: Для отправки сервисных сообщений, уведомлений об окончании подписки, важных обновлениях сервиса (только если это необходимо для работы сервиса).
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
4.1. Исполнение договора: Обработка необходима для исполнения договора с вами на предоставление VPN-услуг (Условия использования).
4.2. Законные интересы: Обработка необходима для обеспечения законных интересов нашего сервиса (например, для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения качества обслуживания), при условии, что ваши права и свободы не преобладают над этими интересами.
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
5.1. Платежные системы: Для обработки платежей за подписку.
5.2. Государственные органы: В случаях, предусмотренных законодательством РФ (только в установленном законом порядке и при наличии законных оснований).
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законодательством. По истечении этого срока ваши персональные данные будут безопасно удалены или анонимизированы.
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Эти меры включают:
Шифрование данных при передаче, ограниченный доступ к данным, регулярное обновление программного обеспечения, использование защищенных серверов.
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@zenxnet.ru
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту Политику на предмет обновлений. Изменения вступают в силу с момента их публикации в новой редакции.
Если у вас есть вопросы или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: support@zenxnet.ru
Telegram поддержка: https://t.me/zenxnet_support